Kundenservice-Koordinator:in | Ride MTB Direkt zum Inhalt Kundenservice-Koordinator:in | Ride MTB Benutzermenü Abo Newsletter Shop Anmelden de en de News Trails Travel Service Magazin Webcode Suche - Alle - Ad Advertorial Banner Bikeparks Biketransport Bookings Brandguide ChatBot Datenschutzerklärung FAQ Forward Hinweistexte Importeur Impressum Ride-Ausgaben Stelleninserat Mitarbeiter News Package Package Guide Package Onepager Seite Partner-Inhalt Photography Reportings Shops Newsletter-Ausgabe Spotguide Story AGB Touren Webformular Inhaltstyp Datum von: Datum bis: Wähle die Sprache: de en de Warenkorb Abonnement Anmelden Registrieren AGB Hauptnavigation News Trail News Racing Stuff Life Test Berichte Blogs Trails & Touren Touren Ride Trail Map Ride Trail Books Travel Bike-Hotels Bike-Schulen Ride Camps Spotguides Magazin Newsletter Einzelausgaben Abonnieren Anzeigen Mediadaten Advertorial erfassen Stelleninserat erstellen Service Stellenangebote Onlineshop Bikeshops FAQ Über Ride MTB Mitarbeiter FAQ For this site, you must enabled javascript. Kundenservice-Koordinator:in Arbeitgeber/Firma CycleLab Arbeitsort Zürich Stellenprozente 80-100% Veröffentlicht am 15. September 2026 CycleLab ist ein moderner Mobilitätsdienstleister mit markenunabhängigen Fahrradwerkstätten. Wir warten alle Arten von Velos: von E-Bikes und Lastenrädern bis hin zu Rennrädern, Gravelbikes und Alltagsvelos.  Unser Fokus liegt ausschliesslich auf Reparaturen und Service. Digitale Buchung, klare Prozesse und eine präzise Werkstattplanung sorgen dafür, dass unsere Kundinnen und Kunden genau wissen, wann ihr Velo fertig ist und den Reparaturstatus jederzeit verfolgen können.  Per Januar 2027 suchen wir das Gesicht unseres Kundenservices: die erste Anlaufstelle für unsere Kundschaft und die zentrale Schnittstelle zwischen Werkstatt, Lieferanten und internen Abläufen.   Deine Aufgaben  Du findest passende Lösungen für unsere Kundinnen und Kunden, sorgst dafür, dass Informationen zur richtigen Zeit am richtigen Ort sind, und unterstützt das Team dabei, den Arbeitsalltag einfacher und effizienter zu gestalten.  Kurz gesagt: Du sorgst dafür, dass aus vielen einzelnen Schritten ein erstklassiges Serviceerlebnis wird.  Customer Experience & Operations  Du kommunizierst auf Deutsch und Englisch mit unserer Kundschaft – vor Ort, per Telefon, E-Mail und Chat.  Du behältst den Überblick über laufende Aufträge und Prioritäten und stellst sicher, dass Arbeiten termingerecht ausgeführt werden.  Du übernimmst die Annahme und Übergabe der Velos, erfasst Reparaturaufträge vollständig und sorgst bei der Rückgabe für eine verständliche Erklärung der ausgeführten Arbeiten.  Du organisierst Abholungen und Rückgaben bei unseren Kundinnen und Kunden.  Du bist verantwortlich für die Datenqualität in unserem Werkstatttool und stellst sicher, dass Aufträge und Kundeninformationen vollständig und korrekt gepflegt sind.  Du verbuchst den täglichen Wareneingang und bereitest Velos mit den benötigten Ersatzteilen vor, damit Reparaturen möglichst schnell und effizient durchgeführt werden können.  Administration  Du erstellst Ad-hoc-Auswertungen für die Werkstatt- und Geschäftsleitung.  Du erfasst Kreditoren- und Debitorenrechnungen sowie die dazugehörigen Zahlungen.  Du unterstützt bei Monatsabschlüssen und in der laufenden Buchhaltung.  Das bringst du mit  Erfahrung im Kundenservice, im direkten Kundenkontakt oder in einer vergleichbaren Servicefunktion  Erfahrung mit administrativen Aufgaben und ein sicherer Umgang mit organisatorischen Abläufen  Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Sprachen sind von Vorteil  Handwerkliches Verständnis oder die Bereitschaft, technische Grundlagen und einfache Arbeiten rund ums Velo zu lernen  Sicherer Umgang mit digitalen Tools, E-Mail, Chat und gängigen Office-Anwendungen  Eine selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise  Was wir bieten  5 Wochen Ferien  Eine 5-Tage-Woche von Montag bis Freitag mit flexiblen Arbeitszeiten  Eine helle, moderne Werkstatt mit zeitgemässer Einrichtung  Echte Verantwortung und viel Gestaltungsspielraum  Ein wachsendes, eingespieltes Team mit sehr flachen Hierarchien  Mitarbeiterrabatte auf Velos, Zubehör und Werkstattleistungen  Schick uns deine ewerbung an: jobs@cyclelab.cc 219 Aufrufe CycleLab Flüelastrasse 16 8048 Zürich Schweiz info@cyclelab.cc www.cyclelab.cc Kundenservice-Koordinator:in ( 15.09.2026 ) aktuellste Artikel Northwave sagt tschüss zu kalten Füssen! 11.10.2026 Die Frauen drehen durch, die Männer drehen ab 11.10.2026 Struktur versus Freiheit: die Extreme des Radsports im Dok-Film 10.10.2026 Van Rysel drängt mit 32-Zoll-Racebike in den Mountainbike-Sport 08.10.2026 Rampage: Wenn die Begeisterung kippt 06.10.2026 beliebteste Artikel Wie im Namen des Mountainbikesports die Natur versaut wird 27.09.2026 Tuning: Die E-Bikebranche will dicht machen 02.10.2026 Rampage: Wenn die Begeisterung kippt 06.10.2026 Werkstatt-Notstand: Droht der absolute Mechaniker-Mangel? 05.10.2026 Nach Crash in Bolivien: Gee Atherton sitzt nicht mehr im Rollstuhl 30.09.2026 Ride ist ein Produkt der Ride MTB GmbH, alle Inhalte sind urheberrechtlich geschützt. 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